Um ein Videogespräch zu führen, kann ein Kunde einen Termin auf der Grundlage der Verfügbarkeit des Experten vereinbaren oder der Experte kann den Kunden zu einem sofortigen Anruf einladen. Eine Minute vor dem geplanten Termin öffnet sich ein virtueller Besprechungsraum, dem der Kunde und der Experte beitreten können.

Während des Telefonats ist es möglich, Produktlinks oder Links zu vorbereiteten Warenkörben zu versenden.

Ein Experte kann den Termin nicht verschieben oder absagen. Wenn etwas dazwischen kommt, kann der Experte den Kunden bitten, den Termin abzusagen und einen neuen zu vereinbaren.

Anleitung:

1. Öffne den Chat mit dem Termin
2. Öffne das "Anrufen" Tab und starte das Videotelefonat
3. Klicke "Anruf beitreten"

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