Um den Kunden durch das Widget zu führen, ist es wichtig, alle Funktionen zu verstehen.

1. Für eine Einkaufsberatung klickt der Kunde auf "Mit Experten reden", für Fragen zum Kundensupport klicken Sie einfach auf "Customer Support" und werden auf Eure Support-Seite weitergeleitet. Sollte der Kunde bereits ein Gespräch mit einem Experten geführt haben, kann er auf "Ich habe bereits eine Konversation" klicken, das am unteren Rand des Widgets verfügbar ist.

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2. Wenn Dein Kunde eine Einkaufsberatung auswählt, wird ihm eine Auswahlliste mit Experten vorgelegt, aus der er einen Experten auf der Grundlage seiner Informationen auswählen kann.

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3. Nachdem sie den Experten ihrer Wahl ausgewählt haben, können sie sich mit dem Experten verbinden. Alles, was für diesen Schritt erforderlich ist, ist eine schnelle Anmeldung mit ihren bestehenden sozialen Netzwerken oder E-Mail-Adressen

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4. Im Widget hat der Kunde die Möglichkeit zu chatten, anzurufen oder sogar das Gespräch über die AMAZD-App mobil fortzusetzen

                                                                                                   

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